Поддержка QADAM
Ответы на частые вопросы и прямой контакт с командой QADAM.
Часто задаваемые вопросы
Аккаунт
Скачайте приложение в App Store или Google Play. На экране входа нажмите «Регистрация», введите имя, email и пароль (минимум 8 символов). После регистрации выберите предпочтения — виды спорта и город. Готово.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — введите email и мы отправим ссылку для сброса. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или напишите нам на general@getqadam.kz.
Перейдите в «Настройки» (иконка шестерёнки в профиле) → «Удалить аккаунт». После подтверждения аккаунт удаляется в течение 24 часов. Это действие необратимо.
Перейдите в «Настройки» → «Редактировать профиль». Там можно изменить имя, фото, биографию и уровень подготовки. Для смены видов спорта или города — «Настройки» → «Предпочтения».
Найдите интересующее событие в ленте или поиске, откройте его и нажмите кнопку «Иду». Если мест нет, можно встать в лист ожидания — вы получите уведомление при появлении места.
Откройте событие и нажмите кнопку отмены (или «Не иду»). Пожалуйста, отменяйте заблаговременно — это даёт возможность другим участникам из листа ожидания попасть на тренировку.
Нажмите кнопку «+» на нижней панели навигации, выберите «Создать событие», заполните все поля: название, вид спорта, дату, время, место и максимальное количество участников. Событие появится в ленте сразу после публикации.
В карточке события или профиле пользователя нажмите «···» (три точки) в правом верхнем углу и выберите «Пожаловаться». Мы рассматриваем все жалобы в течение 24 часов.
Проверьте несколько вещей: 1) В системных настройках устройства разрешены уведомления от QADAM. 2) В приложении «Настройки» → «Уведомления» включены нужные типы. 3) Режим «Не беспокоить» на устройстве выключен. Если не помогло — переустановите приложение.
Попробуйте: закройте и откройте приложение, обновите его до последней версии в App Store / Google Play, перезагрузите устройство. Если проблема повторяется — напишите нам с указанием модели устройства и версии ОС.
Убедитесь, что выбран правильный город: «Настройки» → «Предпочтения». Также проверьте, что фильтры в ленте сброшены — попробуйте убрать фильтр по виду спорта или дате.